Questions fréquentes
Questions les plus posées et incidents les plus rencontrés...
🔎 Questions fréquentes
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Comment contacter le service client ?
Le service client est à votre entière disposition pour toute question ou incident.Notre équipe est disponible : 📞 ...
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On me demande un code de vérification quand je me connecte, que faire ?
Un système de double authentification a été mis en place sur Visibble Display.Comment ça marche ?Après avoir entré v...
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Qu'est-ce que Visibble IA et comment l'intégrer dans ma vitrine ?
Visibble IA, l'agent conversationnel Donnez la parole à votre vitrine ! Dans l’immobilier, la relation humaine reste...
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Comment configurer la passerelle Netty / Modelo pour VITRINEMEDIA
INFORMATIONS GENERALESL'activation de votre passerelle se fait directement depuis votre logiciel Modelo Office, via ...
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Je souhaite afficher l'état de mes mandats sur mes écrans, comment faire ?
Vous avez des biens vendus, mais vous souhaitez quand même les diffuser ? Ou vous avez des biens en exclusivité que ...
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Comment configurer la passerelle AC3 / Immofacile pour VITRINEMEDIA
INFORMATIONS GENERALES L’activation de votre passerelle se fait directement depuis votre logiciel Immofacile, via l...
🚨 Incident logiciel
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Visibble Maps indique qu'aucun mandat ne correspond aux filtres de recherche, que faire ?
Visibble Maps utilise les coordonnées de géolocalisation (latitude et longitude) de vos mandats pour pouvoir les aff...
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Les DPE et GES s'affichent en "Non communiqué" sur mes mandats, comment corriger ça ?
Les templates Visibble Display affichent les informations directement reçues de votre logiciel de transaction.Si le...
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J'ai un message d'erreur en important un média, que faire ?
Premières vérificationsVisibble Display impose une limite de taille et de durée sur les médias que vous pouvez impor...
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Je n'arrive pas à changer les durées de mes annonces, que faire ?
Si vous n'arrivez pas à modifier la durée de vos annonces Si la traduction automatique est activée sur votre navigat...
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Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Visibble Display, comment faire ?
VERIFIER L'URL DE CONNEXIONTout d'abord, vérifiez l'adresse de Visibble Display dans votre navigateur :https://displ...
🚨 Incident matériel
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Comment retrouver le numéro de série de mon écran ?
Pour le SAV de votre écran il peut vous être demandé de fournir des photos de celui-ci ainsi que de l'étiquette du n...
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J'ai un écran noir, que faire ?
Différentes raisons peuvent expliquer l'apparition d'un écran noir !1. Si l'écran est noir avec le message "pas de s...