Visibble Maps utilise les coordonnées de géolocalisation (latitude et longitude) de vos mandats pour pouvoir les afficher sur une carte.
En général, votre logiciel de transaction retranscrit automatiquement ces coordonnées à partir de l'adresse que vous avez indiqué dans le mandat.
Si vous avez un message d'erreur, vérifiez que les adresses postales de vos mandats soient bien renseignées dans votre logiciel de transaction. N'hésitez pas à les contacter en cas de doute !
Si celles-ci sont bien remplies, contactez notre Service Client pour que nous vérifions ce que nous envoie votre logiciel !